【iphone7】突然の通信障害は無償修理の対象かも！急に圏外や検索中のまま何してもだめ…機種変ちょっと待って！《実際に体験した詳しい対処法まとめ》

こんばんは！

実際に私が以前体験した話ですが！

同じお悩みの方必見！

突然の通信障害

いや、、本当に困る！！

新品交換になったわけ

第１章　突然の通信障害！？

ある平日のはなし。

午前中から外出していて、

ふと携帯をみた時のこと

まりー

あれ？ここ圏外？なんで？

ちょっとお店にいたので、

まりー

この室内って圏外ですか？

店員さん

いえ、そんな事はないと思うのですが・・

え！？なんでだろうと、初めてここで気付きます。

ちなみに私がアップデートしたのはこの【iOS 12.1.3】てやつです。よく調べたらあんまり評判良くなくて、次のバージョンに更新されるまでアップデートしないほうがいいとか書いてありましたm(_ _)m

とりあえずこの時はなんだろなーくらい。

圏外ってなってる隣に

ビックリマークが表示されてたので

これがエラーの目印だったのかも・・

第2章　自宅にて試したこと

まりー

Wifiつながってないと誰とも連絡とれないじゃん！

子供もいるし何かあっては大変！

とりあえず急いで帰宅しました（特に用事なかっただけ）

自宅には光つないでるのでWifi環境に。

当然LINEやネットはつながります。一安心！でも電話をかけようとするとダメ。

このときまだ圏外！

だんだん不安になってきたぞ

そこで色々ググって試したことと結果

まあ基本よね。

でも全然効果なし。

電波マークのところは

圏外ではなく

検索中になりました

[/jin-iconbox07]

きっと自分で取り出すの初。

ちょっとドキドキしながら楊枝みたいな細いやつでちっちゃい穴刺したらＳＩＭカード取り出せました。

が！！！！！

手が滑ってＳＩＭカードがぴょーーん！って飛びました

まりー

ぎゃーーーー終わった。

とおもいました。

しかも私こんな大事な作業を、まさかのキッチンでやっていたので（バカ！）冷蔵庫の隙間に入った気がして本当めまいしました。。。。

でも！！！

そんなに飛んでなかったので手の近くに落ちてました

まりー

あぁ良かった

大事な作業はテーブルでしましょう

と、脱線しましたが、

結果からいうと、

これもだめでした。

相変わらず検索中・・・・

設定　→ モバイルデータ通信

の欄を確認しましたがなぜか空欄

通常こんな感じなのに

第３章 最寄りのＹmobileショップにいってみた

子供が帰宅したので、

最寄りのYmobileショップにいきました。

まりー

ずっと圏外とか検索中で午前中からずっと通信障害なんです

店員

では携帯お預かりしますね

電話番号とか名前書いたりして受付して、

携帯渡してしばらく待ってると

店員

お客様、こちらのiphoneて購入してどのくらい経ちます？

まりー

２年３，４カ月ですかね

店員

機種本体の割賦金てまだ残ってます？

まりー

いや、ないです

店員

機種代金がないなら機種変更してしまったほうがいいと思います

まりー

え？？機種変更？

店員

iphone7て突然通信障害になってしまう故障とかエラーが結構あるみたいなんですよ。うちだと修理とかは出来ないのであとはこの辺だとキタムラさんにiphone修理あるのでそちらのご案内になりますねー。なのでうちで出来るのは機種変更のご案内になります

これは心の声

まりー

は？対応悪！態度もあんま良くないし

まりー

機種変更てYmobileだとiphone7が一番新しいですよね？また割賦金で買う感じですよね？

店員

そうなりますね

まりー

…じゃあ、とりあえずいいです

第４章　カメラのキタムラ（iphone正規修理店）へ行ってみた

カメラのキタムラ つくばイーアス店

住所 茨城県つくば市研究学園5-19イーアスつくば２Ｆ

営業時間 10:00〜21:00 修理受付20:00迄

電話番号 029-860-8270

カメラのキタムラ 水戸下市店

住所 茨城県水戸市柳町2-3-15

営業時間 10:00〜20:00 修理受付19:00迄

電話番号 029-302-7088

今回はこの下市店まで行ってみました。

他にも調べると正規でない修理店はたくさんありますが、

画面われや水没ではなかったし、とりあえず正規が安心安全と思いキタムラに行きました！

が。。。。まさかの予約制でなにも出来ず

私の知識不足でした。。。

iphoneの修理は今は完全予約制だそうで

店員

いらっしゃいませーご予約されていますか？

まりー

え？予約制なんですか？

店員

はい、完全予約制なのであとはキャンセル待ちになります。ちなみにどのような修理ご希望ですか？

まりー

今日の昼間からずっと圏外とか検索中で..ワイモバのショップでiphone自体の故障ではないかと言われたので…

店員

そうなんですね。一度みせてもらえますか？

たまたま予約の人を待ってる店員さんがいたので親切に聞いてもらえました。

で、しばらく待ってて伝えられたこと

という内容！！！！

え、無償交換だったらいいなーーーー！

しかし！

店員

今日はキャンセル待ちでこのままお待ちになりますか？

まりー

待ってれば今日中にみてもらえます？

店員

いえ…なんとも言えないですね。あくまでキャンセル待ちなので…大体予約の1割程度しかキャンセルにはならないんです。しかもお電話ではなくご来店ないままキャンセルって事が多いので何とも・・・

まりー

そしたら次予約できるのいつんですかね？

店員

１週間後になります

１週間て！！！

そのあいだどうすんねん！（謎の関西弁）

店員

あとは修理するってことでYmobileさんで代替機を借りてもらうか…

うーーーん

店員

郵送で修理だす方法もあることはあるのですが…

まりー

開店と同時とかにきても意味ないですか？

店員

開店の時間ならそのまま承れるケースもあります。ただ、その日によって並んでいる方の人数も違うのでお約束は出来ませんが。。

ということで翌日出直すことに！

iphoneを探すをオフる

すいません理由はよくわかんないです。笑

icloud・itunesへバックアップをとる

これは必ず行わないとだめなやつ！

初期化したらデータ全部消えます。

一度icloudにバックアップをとって、新しくなったor初期化したiphoneにバックアップを復元すれば元通りになるから！

万が一の万が一でバックアップが上手くいかなかったことも対策として考えて、家族に大事な写真をアルバムで送っておくとか、、、保険でやりました（びびり）

翌日　再びキタムラへ

相変わらず検索中でしたが。

よゆうをもって１５分前に到着！

（結局この日（平日）は私しか並んでいませんでした）

あ、前日もこの日も子連れだったので飽きた～帰りたい～おなか空いた～。。とまぁ大変でした。確かに付き合う子供も大変だよね。

まりー

開店と同時に入店！無事1番に受付して念願の修理受付！！！

で、受付して色々確認されながら４０分後くらい

店員さん

お待たせいたしました！やはりiphone7の故障と認められたので無償交換させていただきます

キターーーーーーーー(*ﾟ▽ﾟ*)！！古っ

店員

バックアップの確認だけもう一度行って、そのままこちらのiphone（私が使ってたやつ）は初期化してAppleに送らせていただきます。

てことで、バックアップ確認して

ＬＩＮＥの履歴もそのままバックアップ（LINEのアプリからバックアップを別でとります）そうするとトーク履歴もすべて元通り♪

まりー

さようなら私のiphone。２年以上ありがとう

とお別れして。

全く同じiphone7新品交換

まりー

昨日はどうなるかと思ったけどあきらめなくて良かった！！あのときワイモバで機種変してたら大損だったな

そう。ワイモバでiphone７機種変したらまた２年間割賦で払って（しかも今まで使ってたiphone界ではけっこうな古株）でも今回きちんと正規修理でみてもらったからこその無料交換！！！

ちなみにこれがワイモバイルのiPhone7の機種変更の本体代です。高っ。

え、え、てことは

73116円損するとこだったわ(O_O)

いちおうiphone７でも対象のものと対象じゃないものとあるみたいです。あくまで私の実体験例なので、違うじゃん！ていう方もいると思いますのでご注意くださいね。

全員がそうとは限りません！

もう一度いいますが、私の場合ね！

ここに詳しく載っているのでご参考に！

 https://www.apple.com/jp/support/iphone-7-no-service/

↑これが対象らしくて、私の場合もこれと同じA1779 でした

ながくなりましたが、これが私の実体験です

ここからまた新品ｉｐｈｏｎｅで快適～

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